شرایط مرجوعی کالا
درخواست مرجوع کردن کالا در گروه گهواره با دلیل "انصراف از خرید" تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد).
در صورت باز شدن پلمپ محصول , با توجه به این نکته که محصول برای کودکان بوده و مرجوع کردن گهواره به لحاظ بهداشتی نیاز به تعویض قطعات و رویه گهواره دارد، و همچنین با توجه به هزینه بسته بندی مجدد کالا، مجموعه ایران گهواره شرایط مرجوعی کالا را تا دو هفته پس از تحویل توسط مشتری با کسر 20 درصد از قیمت محصول در نظر گرفته است.
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ایران گهواره جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)